A MCK BMS coloca à disposição de seus clientes equipes de engenheiros e técnicos para proporcionar um pronto atendimento remoto, via telefone ou acesso on-line,  para dar todo suporte técnico necessário para auxiliar seus clientes a detectarem possíveis problemas de manutenção e recomendar ações, buscando  solucionar os problemas e a pronta retomada dos equipamentos.v